Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana cara menghapus transaksi yang sudah dikonfirmasi?
Transaksi yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dihapus. Anda harus membatalkan (cancel) transaksi tersebut terlebih dahulu, yang akan membuat jurnal pembalik. Setelah dibatalkan, Anda bisa membuat transaksi baru yang benar.
Apa perbedaan Draft dan Konfirmasi?
Draft (Konsep) — Transaksi masih bisa diedit, belum masuk ledger/buku besar, belum membuat jurnal. Konfirmasi (Confirmed) — Transaksi tidak bisa diedit lagi, sistem otomatis membuat jurnal di buku besar. Untuk mengubah transaksi confirmed, Anda harus membatalkannya (cancel) terlebih dahulu.
Apakah saya bisa menutup buku meski masih ada transaksi draft?
Ya, Anda bisa menutup buku meski masih ada transaksi draft. Sistem akan menampilkan peringatan tentang transaksi draft yang belum dikonfirmasi, namun proses tutup buku tetap bisa dilanjutkan. Transaksi draft akan tetap ada dan bisa dikonfirmasi di periode berikutnya.
Bagaimana cara mengatur COA default untuk aset tetap?
Buka Pengaturan Bisnis → tab Aset Tetap. Anda akan menemukan 11 field COA default khusus aset tetap. Set akun-akun ini sekali, dan setiap aset tetap baru akan otomatis terisi akun yang benar. Anda tetap bisa override per item di tab "Akun" pada form Aset Tetap.
Bagaimana cara menggunakan varian produk?
Buka Barang & Jasa, pilih item, aktifkan toggle Memiliki Varian. Buat varian group (mis. "Ukuran"), tambah opsi (mis. S, M, L), lalu klik Generate Varian. Atur harga per varian di tabel. Jika punya banyak produk dengan varian serupa, gunakan Template Varian untuk hemat waktu.
Apa itu Multi-UOM dan bagaimana cara menggunakannya?
Multi-UOM (Multi Satuan) memungkinkan satu item punya beberapa satuan dengan konversi otomatis. Misalnya: item "Gula" dengan satuan dasar "Gram" dan satuan konversi "Kg" (1 Kg = 1.000 Gram). Saat transaksi memakai satuan konversi, sistem otomatis konversi ke satuan dasar untuk perhitungan stok dan HPP. Atur di tab Satuan pada form Barang & Jasa.
Bagaimana cara mencatat biaya admin bank atau PPh 23?
Gunakan fitur Rekonsiliasi Bank. Import bank statement, lalu match bank line dengan transaksi sistem. Jika nominal bank berbeda dengan transaksi (mis. ada admin fee atau PPh 23), sistem akan deteksi selisih dan Anda bisa auto-create adjustment transaction dengan COA yang sesuai (mis. "Biaya Admin Bank" atau "PPh 23 Dibayar"). Transaksi asli tetap utuh, audit trail jelas.
Apakah kartu kredit bisa dicatat di Jurnalkas?
Ya, Anda bisa membuat akun dengan jenis Kartu Kredit di menu Kas & Bank. Anda juga bisa menetapkan plafon (limit) untuk memantau penggunaan. Transaksi dengan kartu kredit akan terpisah dari kas/bank reguler di Dashboard. Transfer dari bank ke kartu kredit bisa dipakai untuk mencatat pelunasan tagihan.
Bagaimana cara membuat barang racik/paket (bundle)?
Buka Barang & Jasa, klik + Tambah Barang, set Tipe Item ke Barang Racik/Paket. Tambah komponen/bahan di tab Recipe BOM. Sistem otomatis mengurangi stok bahan baku saat produk racik terjual dan menghitung HPP dari komposisi bahan.
Bagaimana cara mengganti paket langganan saya?
Buka Pengaturan → Langganan & Paket. Anda bisa upgrade/downgrade paket dari halaman tersebut. Perubahan paket akan berlaku di periode billing berikutnya. Add-on yang sudah dibeli akan tetap aktif sampai akhir periode berjalan.
Apakah data saya aman jika saya berhenti berlangganan?
Data Anda tetap tersimpan di sistem. Namun, akses ke fitur premium akan dinonaktifkan. Anda bisa export data laporan sebelum berhenti berlangganan. Jika kembali berlangganan, data Anda akan kembali dapat diakses.
Bagaimana cara menambah pengguna/cabang?
Buka Pengaturan → Kelola Pengguna untuk menambah user baru. Untuk cabang, buka Kontak & Master Data → Cabang. Pastikan paket Anda mendukung jumlah user dan cabang yang dibutuhkan.
Bagaimana cara melaporkan bug atau memberikan saran?
Gunakan menu Feedback di panel admin. Anda bisa melaporkan bug, memberikan saran fitur, atau bertanya. Tim kami akan menanggapi setiap feedback yang masuk.